欧界报道：

 随着经济的日益发展，我国的电信行业也渐渐发展起来。其由从前的高限制慢慢走向大众，逐渐取代了使用传统“书信”联系的方式。现代社会中，几乎每个人都有自己的手机号。而遇上重大状况时，大众第一选择的联系方式，也基本上是电话或短信联系，其足以说明电信之于我们的重要性。

 那么，如何拥有电话卡呢？又如何开通电话卡？相信大家也不会陌生。我们只需持本人身份证原件到营业厅办理即可，且需要自行支付电话卡的费用。而具体来说，怎样能够真正开通电话卡呢？在成功办理电话卡后，缴纳一定的话费，即可使用。

 而营业厅相关工作人员通常也会推荐用户办理“套餐”（套餐中通常包含了每月通话时间以及一定的流量）。再加上互联网的发展，用户自主选择办理合适的套餐就更加便捷了。

 但事实上，许多电信服务资费都存在着“陷阱”，而其套路性也越发严重。以人工客服为例，为了取消业务而打的一通电话，人工客服却往往还会在电话结尾推荐“升级套餐”，用户委婉拒绝的态度似乎还能让他们“得寸进尺”。除了“电话推销”，短信上的推销也不少。打开手机短信，我们常常能够发现服务方向我们所发送的“套餐推荐”信息。而即使如今能够在线上营业厅完成手机充值及其他业务的办理，“充值套路”反而更多了。

 用户在使用线上营业厅APP或营业厅微信小程序办理业务时，通常也会弹出“套餐推荐”窗口，而其推荐的套餐费用基本上是前几月费用大幅减免，而之后则恢复官方正常收费。而除此类诱导性开通业务的行为之外，人工客服对于部分套餐，通常含糊其词，有意模糊关键。如仅对用户说明“套餐不限时”，而其具体费用便只字不提。同时，电信服务方还使用“霸王条款”，即使打电话以及线上办理业务方式便捷，也同样对“降档”或“取消”的用户强制其到指定营业厅办理业务。

 而电信服务至于生活又如此重要，这样一连串的“套路”真的不会让用户寒心吗？实际上，大多数用户并不是舍不得花钱“买套餐”，而是更加关注套餐的实惠性以及个人需要。同样，贴心的服务也是吸引用户的很大方面。毕竟，只有一个收费标准，透明公开，诚意满满的运营商，才能够成功取得消费者的信任。也希望电信运营商能够看清问题，进行整改，逐一解决。